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■ 교환/반품사유에 따른 교환/반품 신청기간 및 배송비 안내

 

반품/교환사유

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반품/교환 배송비 부담

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고객 부담
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정확한 반품/교환 비용은 마이페이지에서 반품/교환 접수 시 혹은 고객센터로 문의 시 확인가능

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(기간 경과시 반품/교환 불가)

무료(판매자부담)
상품불량이 아닌 경우 반송비(또는 왕복배송비)구매자 부담

 

■ 교환 배송비 정책

 

교환가능상품정책
  • 동일 상품의 동일한 가격의 옵션만 교환가능

교환 배송비 금액 적용 기준

  • 교환 배송비 = 반품 배송비 + 교환 출고 배송비

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  • 추가 구성상품의 교환은 접수 불가
  • 추가 구성상품의 교환이 필요할 경우, 판매자가 구매자와 상담 후 수기로 처리해야 함

 

■ 반품배송비 정책

 

반품 배송비 금액 적용 기준

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  • 추가 구성상품 독립적인 반품 불가
  • 추가 구성상품의 수량 부분 반품 불가
  • 수량 부분 반품 시 구성품의 반품 여부 선택 가능
  • 모 상품 전체수량 반품 또는 마지막 수량 반품 시 추가 구성상품 무조건 반품

 

■ 환불정책

 

  • 상품 정보 페이지에 협력업체가 개별적으로 게시한 "반품,교환,환불'(이하 '청약철회')에 관한 내용이
  •  '전자상거래등에서의소비자보호에관한법률'(이하 '전상법')에서 규정한 내용보다 고객님께 유리한 경우에는 개별적으로 게시한 해당 '청약철회' 내용을 우선 적용하며,
  •  '전상법'의 규정보다 불리한 경우에는 '전상법'의 규정을 우선하여 적용 함.

 

■ 교환/반품 불가 사유

 

  • 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
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